Sergai,garudanews//Rumah Sakit Umum (RSU) Melati Perbaungan terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan bagi masyarakat.
Salah satu bentuk dukungan nyata diwujudkan melalui partisipasi aktif dalam program BPJS Kesehatan Mobile JKN, yang memudahkan peserta dalam mengakses layanan kesehatan, Sabtu (18/10/2025).
Sejumlah pasien pengguna BPJS Kesehatan mengaku puas terhadap pelayanan yang diberikan RSU Melati Perbaungan melalui fasilitas Mobile JKN.
Salah satu peserta BPJS Kesehatan, Joko Sutrisno, warga Dusun I Desa Bingkat, Kecamatan Pegajahan, mengatakan dirinya membawa anak berobat ke Poli Mata RSU Melati menggunakan BPJS Kesehatan dengan pendaftaran melalui aplikasi Mobile JKN.
“Kami sebagai warga mengucapkan terima kasih kepada RSU Melati Perbaungan yang telah memberikan pelayanan BPJS secara gratis.
Kami tidak memiliki keluhan dan sangat puas dengan pelayanan yang diberikan,” ujarnya.
Hal senada disampaikan Wagiman, warga Karang Anyar, Kecamatan Pegajahan, yang membawa ibunya menjalani operasi katarak menggunakan BPJS Kesehatan.
“Pelayanan pasien BPJS di sini cukup baik. Kami berterima kasih kepada RSU Melati Perbaungan yang melayani kami dengan ramah, cepat, dan lancar,” katanya.
Menanggapi hal tersebut, Direktur RSU Melati Perbaungan, dr. Lusiana, menyampaikan bahwa pihaknya berkomitmen penuh mendukung program BPJS Kesehatan, termasuk optimalisasi penggunaan Mobile JKN sebagai inovasi layanan digital.
“Kami terus berupaya meningkatkan pelayanan agar masyarakat peserta BPJS Kesehatan dapat merasakan kemudahan dan kenyamanan dalam berobat.
Melalui Mobile JKN, pasien bisa mendaftar tanpa antre lama dan proses administrasi menjadi lebih efisien,” jelasnya.
Ia menambahkan, RSU Melati Perbaungan akan terus memperkuat kolaborasi dengan BPJS Kesehatan dalam memberikan pelayanan prima kepada seluruh peserta, baik rawat jalan maupun rawat inap.
“Kepuasan pasien menjadi prioritas kami. Karena itu, seluruh tenaga kesehatan di RSU Melati kami tekankan untuk selalu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis,” tambah dr. Lusiana.
Melalui dukungan terhadap program BPJS Kesehatan Mobile JKN, RSU Melati Perbaungan membuktikan perannya sebagai salah satu fasilitas kesehatan di Kabupaten Serdang Bedagai yang aktif mendorong transformasi layanan kesehatan digital yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.(Syaiful).