Sergai,garudanews.net//Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Sultan Sulaiman Kabupaten Serdang Bedagai (Sergai) terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat, tidak hanya melalui penguatan fasilitas medis dan tenaga profesional, tetapi juga dengan membangun pelayanan yang lebih humanis.
Salah satu upaya yang dilakukan adalah penerapan budaya 3S (Senyum, Sapa, Salam) kepada seluruh pasien dan keluarga pasien guna menciptakan kenyamanan dalam mendapatkan layanan kesehatan.
Komitmen tersebut disampaikan dalam kegiatan silaturahmi dan diskusi antara manajemen RSUD Sultan Sulaiman dengan unsur media, tokoh masyarakat, serta Majelis Ulama Indonesia (MUI) Sergai yang berlangsung di Aula RSUD Sultan Sulaiman, Jumat (19/6/2026).
Kegiatan ini menjadi momentum bagi pihak rumah sakit untuk memaparkan capaian, layanan unggulan, sekaligus menerima berbagai masukan demi peningkatan mutu pelayanan ke depan.
Ketua MUI Sergai, H. Hasful Huznain, mengapresiasi perkembangan RSUD Sultan Sulaiman yang dinilai telah memiliki peralatan medis modern dan didukung dokter-dokter profesional.
“Peralatan medis dan dokter yang profesional sudah sangat baik. Yang perlu terus ditingkatkan adalah pelayanan SDM dengan menerapkan budaya 3S, yaitu senyum, sapa, dan salam. Hal sederhana ini akan memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang datang berobat,” ujarnya.
Hal senada juga disampaikan perwakilan media yang hadir. Mereka berharap pelayanan publik di RSUD Sultan Sulaiman semakin mengedepankan keramahan serta komunikasi yang baik kepada pasien dan keluarga pasien.
Selain itu, media juga mendorong agar sinergitas antara rumah sakit dan insan pers terus diperkuat guna mendukung penyebarluasan informasi pelayanan kesehatan kepada masyarakat, sejalan dengan visi pembangunan daerah yang dipimpin Bupati Sergai H. Darma Wijaya dan Wakil Bupati H. Adlin Tambunan.
Direktur RSUD Sultan Sulaiman, dr. Hendriyanto Ginting, melalui Kepala Bagian Tata Usaha dr. Roma Dame Uli Pasaribu, M.K.M, menyampaikan bahwa pertemuan tersebut digelar untuk menampung berbagai saran dan masukan dari masyarakat.
“Kami mengundang Bapak dan Ibu sekalian untuk membantu kami melihat apa saja yang perlu diperbaiki. Jika ada kekurangan atau keluhan masyarakat, kami ingin mendengarnya secara langsung agar dapat menjadi bahan evaluasi,” ungkapnya.
Ia menambahkan, seluruh masukan yang diterima akan diteruskan kepada pimpinan sebagai dasar dalam menyusun langkah peningkatan kualitas layanan.
Dalam pemaparannya, RSUD Sultan Sulaiman mengusung filosofi pelayanan melalui slogan “Melayani dengan SERGAI”, yang meliputi Sehat, Efisien, Ramah, Giat, Amanah, serta menjadi Idaman masyarakat.
Saat ini, RSUD Sultan Sulaiman telah dilengkapi berbagai layanan medis unggulan, di antaranya Instalasi Bedah Sentral, Laboratorium, Radiologi (X-Ray dan CT Scan), Rehabilitasi Medis, ICU, NICU, PICU, ICCU, Unit Hemodialisa, hingga layanan jantung terpadu melalui fasilitas Cath Lab.
Rumah sakit ini juga didukung oleh 49 dokter spesialis, 138 perawat, 65 bidan, serta tenaga kesehatan lainnya yang siap memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat.
Salah satu layanan unggulan adalah fasilitas Cath Lab yang memungkinkan tindakan kateterisasi jantung dilakukan di daerah tanpa harus dirujuk ke luar kota. Selain itu, layanan hemodialisa (cuci darah) juga terus dikembangkan dengan rencana penambahan kapasitas guna mengurangi antrean pasien.
Dalam upaya meningkatkan kenyamanan, RSUD Sultan Sulaiman juga telah menerapkan standar ruang rawat inap yang lebih baik, dengan maksimal empat tempat tidur dalam satu ruangan demi menjaga privasi pasien.
Berbagai fasilitas pendukung juga tersedia, seperti kantin, musala, ruang tunggu keluarga, taman, area parkir luas, ambulans, hingga layanan pengaduan masyarakat.
Melalui pengembangan fasilitas, peningkatan kualitas SDM, serta keterbukaan terhadap kritik dan saran, RSUD Sultan Sulaiman optimistis dapat menjadi rumah sakit rujukan yang modern, terpercaya, dan humanis di Kabupaten Serdang Bedagai.
Dengan semangat “Melayani dengan SERGAI”, rumah sakit ini diharapkan mampu terus menghadirkan pelayanan kesehatan yang profesional, ramah, serta berorientasi pada keselamatan dan kepuasan pasien.(Syaiful).
Tags
Berita Peristiwa